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標題: [吃小籠湯包燙傷喉嚨怒投訴：鼎泰豐沒告知怎麼吃][ETtoday][2023/7/25] [打印本頁]

作者: 本史帝文 時間: 2023-7-25 08:52 AM 標題: [吃小籠湯包燙傷喉嚨怒投訴：鼎泰豐沒告知怎麼吃][ETtoday][2023/7/25]

本帖最後由本史帝文於 2023-7-25 12:59 PM 編輯

剛出爐的小籠湯包內餡溫度很高，不小心就會燙口。一位陳先生他上週四第一次到鼎泰豐吃小籠湯包，雖然店員有提醒會燙口，但沒告知正確吃法，結果一口咬下湯汁燙到喉嚨造成出血，對此鼎泰豐回應，員工教育訓練都是知道，會提醒客人小心燙口，之後會持續落實上菜說明。

一端上桌熱氣蒸騰，小籠湯包相當美味，但是滾燙的湯汁入口，一不小心就會燙傷，一名男子第一次到鼎泰豐用餐就意外受了傷。

事實上，香港耳鼻喉科專科醫生陳鍵明過去就曾分享，有病患因心急一口吞下小籠包，導致熱湯滲開直灌喉嚨，留下5元港幣大小的潰瘍，痛到連粥也嚥不下，最終入院治療了幾個星期後才康復，提醒民眾當滾熱辣食物放入口中，灼傷口腔黏膜或喉嚨，可導致黏膜破損，細菌便伺機入侵，使得傷口發炎，嚴重時傷口會長起血泡及含膿，不可不慎。

投訴人陳先生：「當天是我第一次到鼎泰豐用餐，然後點餐的時候，服務員上桌的時候就是有說，小籠湯包要小心燙口，但湯包整個燙到我喉嚨，當下其實很痛，所以我一直猛喝，喝了6罐的冰水，回家照鏡子才發現說，原來我喉嚨已經有出血，然後紅腫的狀況有血點。」

對此鼎泰豐則表示，當時服務員有提醒溫度較高，之後會持續落實上菜說明，謝謝顧客提醒，不過民眾吃湯包還是小心。

剛出爐的小籠湯包端上桌後，即使表皮冷了，裡面湯汁還是很燙。如果用力咬下就很容易燙口，因此店家建議這樣吃，非當事湯包店店員：「底部戳一個洞，然後把湯汁慢慢地倒出來，然後湯汁吹冷，再放入嘴巴裡面吃。」

店家提醒湯包整顆吞下很危險，倒出湯汁小口慢慢吃，才不會燙口傷喉嚨。

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這年頭什麼樣的人都有，
到底圖什麼呢？
都說是湯包了，
沒吃過鼎泰豐家的，
總該也吃過別家的，
比照喝湯時不都是要稍微吹冷點再喝嗎？
都多大年紀了~
吃熱食的基本常識，
不是從小就會教嗎？

作者: 焦溪伊莉 時間: 2023-7-25 08:53 AM

提示: 作者被禁止或刪除內容自動屏蔽

作者: 西瓜汁小梅 時間: 2023-7-25 08:58 AM

本帖最後由西瓜汁小梅於 2023-7-25 09:00 AM 編輯

想要將剛出爐的小籠湯包一口吃下...

就要像電影『大內密探零零發』中的佛印一樣將嘴經過特別訓練; 剛開始嘴巴最嫩的時候先吃點很熱的湯餃和小籠包...要不然就是喝熱湯的時候一飲而盡...最後能夠像佛印的嘴能夠承受一百度的高溫~...
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作者: 極速快車手2010 時間: 2023-7-25 09:01 AM

本帖最後由極速快車手2010 於 2023-7-25 09:02 AM 編輯

這樣你的嘴就不會燙傷了
考慮看看

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作者: wen056 時間: 2023-7-25 09:06 AM

本帖最後由 wen056 於 2023-7-25 09:07 AM 編輯

服務員都說小心燙口了…
這樣你也能投訴，你爸媽沒教你怎吃東西嗎？

作者: zogol 時間: 2023-7-25 09:10 AM

鼎泰豐真的太糟糕了，台灣花錢就是老大，這沒有給負評顯然背離民粹…

作者: aa0975707559 時間: 2023-7-25 09:34 AM

千萬不能咬一定要一口吞就不會燙了珂

作者: joey213213 時間: 2023-7-25 09:46 AM

本帖最後由 joey213213 於 2023-7-25 09:47 AM 編輯

人家受到這則新聞的啟發。恨不得撈他一票。把亞洲當美國。不太實際吧

作者: ak999 時間: 2023-7-25 10:20 AM

以客為尊
客人至上
顧客永遠是對的

拉麵店也沒教大家怎麼吸麵噴得衣服都是負評
泰式料理店也沒告知食物都酸辣鹹造成腸胃不適負評
熱炒店白飯沒有吃到飽更是能鬧上新聞的負評中的負評

總之客人永遠是對的

作者: money-chick 時間: 2023-7-25 10:38 AM

這家都會提醒，想要告，可能不會成立。

作者: 2uup 時間: 2023-7-25 10:49 AM

joey213213 發表於 2023-7-25 09:46 AM
人家受到這則新聞的啟發。恨不得撈他一票。把亞洲當美國。不太實際吧

如果這投訴鼎泰豐求償的奧客事件是在大陸發生...
那就是你會發文，然後批評大陸人有多沒素質了....

作者: 4457ab 時間: 2023-7-25 11:39 AM

三洨?都說是湯包會燙口了,還一口吞下去,語言文字理解能力有問題嗎?

作者: abdul 時間: 2023-7-25 11:58 AM

笑死你爸媽沒教你怎麼吃東西？
怎麼有臉皮投訴啊
應該投訴你爸媽吧

作者: austin3388 時間: 2023-7-25 12:32 PM

以上事實告訴人們
凡是都吃對自己是不好的

作者: alix9588 時間: 2023-7-25 12:49 PM

感覺在菜蝗8年執政下，台灣人民智商低落、道德淪喪阿~~~

作者: poolaiusdd 時間: 2023-7-25 03:26 PM

想跟商家要錢就大聲說出來
不要把自己的蠢事拿出來當證據阿

作者: cncheung 時間: 2023-7-25 05:50 PM

有點無言，人家都提了他會燙嘴，便應該小心...... 難道要服務員服侍用餐?

作者: sweetsea 時間: 2023-7-25 09:35 PM

服務生有提醒..
桌上還有圖.告知說要如何吃..
還可以燙到...
乾脆讓店員餵他吃好了...
保證不燙口喔!!

作者: kaech 時間: 2023-7-25 09:36 PM

有真的燙傷就不是詐保了？

作者: sppgi9999 時間: 2023-7-25 10:55 PM

這個人真是個人才啊....
鼎泰豐應該請服務生吹涼再餵給客戶吃
那就不會有人燙傷了

作者: 金凱杜 時間: 2023-7-25 11:05 PM

很燙就會吐出來了你還吞的夏珍厲害啊

作者: 勇者老二 時間: 2023-7-25 11:21 PM

每次我吃涼麵也都會麻醬噴到衣服上，震怒！
下次我也要告爆店家！

作者: 蓋修 時間: 2023-7-26 01:06 AM

連白飯吃不飽都可以1星評價了
只要有心隨便一件事都能變奧客...

作者: shupleo 時間: 2023-7-26 01:19 AM

真的是奧客無誤店家都提醒了

作者: jim0310 時間: 2023-7-26 05:28 AM

投訴還好,如果提告的話,就有些過了

作者: 陳阿唱 時間: 2023-7-26 06:48 AM

前不久新聞播出美國境內的麥當勞因為所賣出外帶的麥克雞塊，包裝外盒未加註高溫燙傷警語以致一名黑人小女生因雞塊掉出燙傷大腿，造成二級燙傷被告上法院，被判定要賠2500萬賠償金，轟動全球，看來頂泰豐也得加強安全服務，在店內明顯各處加註高溫燙傷警語以免步上麥當勞後塵較好吧？不過美國和台灣國情不同，加上政府及司法等相關單位在實務上都比較不注重消費者食安，若真提告，要獲得賠償機會不大，甚至反而會被提告也是可能吧？在台灣消費者得自求多福啊？

作者: nk578 時間: 2023-7-26 08:12 AM

看了一堆國外YT主播的鼎泰豐吃小籠包，人家都比你強阿
都知道要划開皮讓湯汁流出，然後加點薑絲沾點醋

作者: georgeyu 時間: 2023-7-26 10:01 AM

啊...不是就已經跟你說小心會燙口了... 不然還要怎麼樣? 在旁邊幫你吹吹餵你吃嗎?

作者: isaacbtbt 時間: 2023-7-26 10:19 AM

笑死~那下次要不要告中醫生說藥苦到讓我吐出來

作者: hunter-01 時間: 2023-7-26 11:15 AM

店員都說湯包會燙口了還需要別人教燙口的食物怎麼吃嗎?...這日子過的可真是幸福啊

作者: jacky60111 時間: 2023-7-26 11:25 AM

喉嚨燙傷有藥醫你這個北七沒藥醫可憐~

作者: ykkidog 時間: 2023-7-26 02:32 PM

有怎樣的政府
就有怎樣的刁民
一堆人看到冥噤黨不要臉的行為還被大家認可
有樣學樣的人變太多了

作者: fit357 時間: 2023-7-26 08:00 PM

改天他呼吸噎到肺受傷應該會申請國賠

因為政府沒告知他怎麼呼吸!!!這時應該要跟他說

回去問你媽!!!!

作者: lancerseven 時間: 2023-7-27 06:36 AM

沒吃過鼎泰豐湯包好歹吃過其他間的湯包吧?? 都提醒小心燙口了還吃這麼急..

作者: 吳芋頭 時間: 2023-7-27 07:17 AM

可惜你以後沒機會再吃美食料理了！

作者: alcuna 時間: 2023-7-27 09:15 AM

未來店家要標示
魚有魚刺
螃蟹有螯
吃饅頭小心噎到
喝湯小心燙到
不然就是店家的疏失

作者: cszxxz55 時間: 2023-7-27 01:57 PM

都幾歲了吃飯還要教~那為什麼規矩和品行教了都不聽

作者: pagewa 時間: 2023-7-27 02:08 PM

頭香真是幽默舉一反三~~

穿鞋得香港腳要怪鞋

作者: A-ni 時間: 2023-7-27 02:34 PM

買了
千萬不要吃
放到壞了
在吃就不會燙了

作者: michael-chang 時間: 2023-7-27 02:41 PM

都說小心燙口了,很重要要聽進去啊!小心啊!

作者: g0c209 時間: 2023-7-27 03:55 PM

我記得看新聞的時候
當事人還理直氣壯地說
鼎泰豐如果有告知的話，那他就不會燙到了!!

然後記者就問他，員工都沒有提醒嗎??
當事人說，店員就只說一句小心燙口而已，誰會想到這麼燙!!

我就納悶了，不是就跟你說燙口了
不會先試一下看看嗎??

作者: 巴格亞魯 時間: 2023-7-28 12:12 AM

讓我想起幾年前的新聞

有個人剛買了台機車結果馬上撞車

且重傷安全帽噴飛

他老母竟然控告機車行沒有教他兒子怎麼戴安全帽

(大家都知道年輕人戴安全帽都不喜歡扣緊)

作者: sdgpootw 時間: 2023-7-28 09:17 AM

以後會不會有喝水嗆到
就怒告礦泉水廠商沒教怎麼喝才不會被嗆到
哈哈哈

作者: sia45321 時間: 2023-7-28 03:59 PM

要跟消防員找麥當勞求償幾千萬一樣嗎??
幾歲了還要人家教你吃
需不需要咬爛嘴對嘴餵給你啊

作者: ga033661 時間: 2023-7-29 12:26 AM

通常湯包不會一口吃吧
難道沒吃過一般湯包嗎

作者: sgunsxroses 時間: 2023-7-29 09:41 AM

我記得店員都會提醒，或他比較倒楣，剛好店員忘了

作者: keiemt 時間: 2023-7-29 12:35 PM

我以為東西燙口吃之前要吹涼是常識，原來我錯了，是店家沒有提醒的問題...原來原來，要筆記一下。

作者: z40655783 時間: 2023-7-29 04:55 PM

我一直以為這是基本常識，小時候誰沒被燙過幾次阿，除了腦子有問題的，應該每個人都知道熱食曼吃吧....

作者: a91337a 時間: 2023-7-31 11:13 AM

要吃不知道要吹嗎 ?自己被燙到怪我囉?

作者: hobos666 時間: 2023-7-31 09:58 PM

最好每次去外面吃飯時，都要帶上爸媽，因為這樣就不用擔心會沒人教該吃飯了。

作者: hobos666 時間: 2023-7-31 09:59 PM

焦溪伊莉發表於 2023-7-25 08:53 AM
哪天他吃魚卡到魚刺、吃水果咬到果核...大概也要控訴人家沒教他怎麼吃...... ...

火鍋店家要注意了…… 火鍋不超過35度才不會燙傷哦…

作者: hobos666 時間: 2023-7-31 09:59 PM

西瓜汁小梅發表於 2023-7-25 08:58 AM
想要將剛出爐的小籠湯包一口吃下...

就要像電影『大內密探零零發』中的佛印一樣將嘴經過特別訓練; 剛開始 ...

下次走路跌倒記得申請國賠......
台灣人的奧客程度達到了新里程碑

作者: hobos666 時間: 2023-7-31 10:01 PM

極速快車手2010 發表於 2023-7-25 09:01 AM
這樣你的嘴就不會燙傷了
考慮看看

賣湯麵的老闆也要小心了，要教客人怎麼吃，免得對方大口喝湯躺傷

作者: hobos666 時間: 2023-7-31 10:01 PM

wen056 發表於 2023-7-25 09:06 AM
服務員都說小心燙口了…
這樣你也能投訴，你爸媽沒教你怎吃東西嗎？

太離譜！是從來沒吃過小籠包嗎？
任何的熟食自己都要小心的吃！（怕燙著）
又要怪店家了！

作者: hobos666 時間: 2023-7-31 10:02 PM

wen056 發表於 2023-7-25 09:06 AM
服務員都說小心燙口了…
這樣你也能投訴，你爸媽沒教你怎吃東西嗎？

吃火鍋拉麵飲用湯品湯麵請先吹一吹如為外帶請先打開蓋子，袋裝打開後請尋找合適容器傾倒待溫度合適再食用記得尋找合適餐具使用如筷子湯匙等……

作者: hobos666 時間: 2023-7-31 10:03 PM

zogol 發表於 2023-7-25 09:10 AM
鼎泰豐真的太糟糕了，台灣花錢就是老大，這沒有給負評顯然背離民粹…

我以前住在沒有小籠包的地區，回家鄉後第一次看到小籠包就直接被燙傷了，因為真的不知道包子裡面會有滾燙的湯汁。

我古時候當官的朋友看到冰淇淋冒煙以為很燙還會對著冰淇淋吹氣呢。

每個人都有當井蛙的機會，千萬別直覺就說人家是奧客

作者: hobos666 時間: 2023-8-1 12:38 AM

aa0975707559 發表於 2023-7-25 09:34 AM
千萬不能咬一定要一口吞就不會燙了珂

怎麼沒連筷子一起吞下肚
胃出血可以索賠更多呢

作者: hobos666 時間: 2023-8-1 12:39 AM

joey213213 發表於 2023-7-25 09:46 AM
人家受到這則新聞的啟發。恨不得撈他一票。把亞洲當美國。不太實際吧

確定是位先生嗎？不是3歲小孩吧！智商比我家那條狗還不如
我怎麽記得小籠包是要連蒸籠一起吃下去的？

作者: hobos666 時間: 2023-8-1 12:39 AM

ak999 發表於 2023-7-25 10:20 AM
以客為尊
客人至上
顧客永遠是對的

這不是碰瓷嗎?自己猴急怪別人?
店員有說「請慢用」啊，聽不懂人話嗎？

作者: hobos666 時間: 2023-8-1 12:40 AM

本帖最後由 hobos666 於 2023-8-1 12:40 AM 編輯

money-chick 發表於 2023-7-25 10:38 AM
這家都會提醒，想要告，可能不會成立。

生活白痴
怎麼越來越多

作者: hobos666 時間: 2023-8-1 12:41 AM

joey213213 發表於 2023-7-25 09:46 AM
人家受到這則新聞的啟發。恨不得撈他一票。把亞洲當美國。不太實際吧

記得有判過兩個奇葩案件，一個是自己去買熱飲，喝的時候被燙傷，雖然店家有告知會燙但依然被罰款，原因是杯子上沒有印小心燙的警示。
第二個是小女孩要吃麥當勞幾塊的時候，幾塊掉到大腿上被燙傷，告贏麥當勞拿了800多萬。
為什麼明明都是消費者自己的問題卻是店家要賠償？？？

作者: hobos666 時間: 2023-8-1 12:41 AM

2uup 發表於 2023-7-25 10:49 AM
如果這投訴鼎泰豐求償的奧客事件是在大陸發生...
那就是你會發文，然後批評大陸人有多沒素質了.... ...

都是別人的錯!?非常建議白癡顧客提告，想看結果。

作者: hobos666 時間: 2023-8-1 12:42 AM

4457ab 發表於 2023-7-25 11:39 AM
三洨?都說是湯包會燙口了,還一口吞下去,語言文字理解能力有問題嗎?

都幾十歲的大人，當下食物怎麼吃還需要教或提醒？真是奧客兼刁民

作者: hobos666 時間: 2023-8-1 12:42 AM

abdul 發表於 2023-7-25 11:58 AM
笑死你爸媽沒教你怎麼吃東西？
怎麼有臉皮投訴啊
應該投訴你爸媽吧

報出來是要被人笑嗎⋯建議那位先生比起燙傷，更應該先去檢查腦子

作者: hobos666 時間: 2023-8-1 12:43 AM

austin3388 發表於 2023-7-25 12:32 PM
以上事實告訴人們
凡是都吃對自己是不好的

買衛生紙還要教你怎麼擦屁股嗎
帶口罩時用餐前記得將口罩拉下來

作者: hobos666 時間: 2023-8-1 12:44 AM

alix9588 發表於 2023-7-25 12:49 PM
感覺在菜蝗8年執政下，台灣人民智商低落、道德淪喪阿~~~

教育部：我們會特別教孩子的
怎沒被燙屎真可惜

作者: hobos666 時間: 2023-8-1 12:45 AM

poolaiusdd 發表於 2023-7-25 03:26 PM
想跟商家要錢就大聲說出來
不要把自己的蠢事拿出來當證據阿

鹽水中毒油各項食材調料等……過量傷害需知
這種素質的奧客，智商這麼低，燙傷不意外！

作者: hobos666 時間: 2023-8-1 10:08 AM

poolaiusdd 發表於 2023-7-25 03:26 PM
想跟商家要錢就大聲說出來
不要把自己的蠢事拿出來當證據阿

世界可能發生危害等……各項需知如食中毒燙傷等…。衣不足冷到過多中暑領帶過緊…。住坍塌等…。行滑倒撞擊等…。育死板不能與時俱進等…。樂沉迷等…。

作者: hobos666 時間: 2023-8-1 10:09 AM

cncheung 發表於 2023-7-25 05:50 PM
有點無言，人家都提了他會燙嘴，便應該小心...... 難道要服務員服侍用餐?

能否看一下是喉嚨如何出血如何狂灌六罐水

作者: hobos666 時間: 2023-8-1 10:10 AM

sweetsea 發表於 2023-7-25 09:35 PM
服務生有提醒..
桌上還有圖.告知說要如何吃..
還可以燙到...

這種智商懷疑不該出現在吃小籠包的行為上吃麵包比較合適

作者: hobos666 時間: 2023-8-1 10:10 AM

kaech 發表於 2023-7-25 09:36 PM
有真的燙傷就不是詐保了？

若照他的邏輯他要插女人時……
是不是也要讓人先示範一次教他怎麼使用？
不然他懶叫插壞了還要怪別人沒教他怎麼插！

作者: hobos666 時間: 2023-8-1 10:14 AM

sppgi9999 發表於 2023-7-25 10:55 PM
這個人真是個人才啊....
鼎泰豐應該請服務生吹涼再餵給客戶吃
那就不會有人燙傷了 ...

怎麼沒用鼻孔吸湯汁
看到美國麥當勞想學

作者: hobos666 時間: 2023-8-1 10:15 AM

金凱杜發表於 2023-7-25 11:05 PM
很燙就會吐出來了你還吞的夏珍厲害啊

我吃螃蟹痛風有的賠嗎？

作者: hobos666 時間: 2023-8-1 10:15 AM

勇者老二發表於 2023-7-25 11:21 PM
每次我吃涼麵也都會麻醬噴到衣服上，震怒！
下次我也要告爆店家！

可憐的陳先生
第一次吃小籠包嗎？

我第一次結婚對方父母沒告知
如何洞房我要提告退貨

真不知道你媽媽怎麼教育你這個人

作者: hobos666 時間: 2023-8-1 10:16 AM

蓋修發表於 2023-7-26 01:06 AM
連白飯吃不飽都可以1星評價了
只要有心隨便一件事都能變奧客...

笑死了吃飯還要人教喔活到現在沒吃過飯嗎報出來給人家罵的吧

作者: hobos666 時間: 2023-8-1 10:17 AM

shupleo 發表於 2023-7-26 01:19 AM
真的是奧客無誤店家都提醒了

幾歲人了還要教你吃飯嗎?怎麼現在的人智商越來越低.千萬不要出門跌倒還要告國賠

作者: hobos666 時間: 2023-8-1 10:18 AM

jim0310 發表於 2023-7-26 05:28 AM
投訴還好,如果提告的話,就有些過了

腦子不好要告你的父母，因為基因太差嗎?
唉媽寶？巨嬰?

作者: hobos666 時間: 2023-8-1 10:19 AM

nk578 發表於 2023-7-26 08:12 AM
看了一堆國外YT主播的鼎泰豐吃小籠包，人家都比你強阿
都知道要划開皮讓湯汁流出，然後加點薑絲沾點醋 ...

動物交配繁衍不用教，那是天性；吃小籠包還要教怎麼吃...是台灣人嗎？

作者: hobos666 時間: 2023-8-1 10:19 AM

georgeyu 發表於 2023-7-26 10:01 AM
啊...不是就已經跟你說小心會燙口了... 不然還要怎麼樣? 在旁邊幫你吹吹餵你吃嗎? ...

牛排鐵板會燙？去吃鐵板板燒是不是要告訴他手不能放煎檯？！

作者: hobos666 時間: 2023-8-1 10:20 AM

isaacbtbt 發表於 2023-7-26 10:19 AM
笑死~那下次要不要告中醫生說藥苦到讓我吐出來

語言不通的客人都沒聽過這種事，是哪裡人第一次吃小籠包? 第一次去用餐也不是這樣

作者: hobos666 時間: 2023-8-1 10:20 AM

hunter-01 發表於 2023-7-26 11:15 AM
店員都說湯包會燙口了還需要別人教燙口的食物怎麼吃嗎?...這日子過的可真是幸福啊 ...

你酒駕開車撞死人，要怪車商沒告訴你，不能超速及不能酒駕嗎？沒有知識，也得有常識，更何況，服務人員已經告知你了，你還在ggyy什麼？

作者: a_da0928 時間: 2023-8-2 07:44 PM

樹大必有枯枝~人多必有白癡!這是真的耶!!

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